为深入学习贯彻党的十九大精神，提升纪检机关信访举报工作水平，肥城市信访室工作人员紧跟新时代新形势新要求，从信访举报工作的特点、职责、性质、作用，信访受理、办理，问题线索的筛选、转办，信访举报分析研判，纪法衔接等方面内容入手，开展多渠道、多领域的业务学习调研、讨论交流活动，成效显著。

　　明目标，补短板，法律知识学起来。信访人员对党规党纪掌握较为熟练，但法律法规知识却是短板，针对这一问题，信访室从《党章》入手，一字一句认认真真学，进一步明确纪委信访室的职责，在这个前提下，组织全室同志学习《宪法》《刑法》《监察法》（草案），熟练掌握关于职务违法犯罪的相关法律规定，以便在接受信访举报、甄别问题线索时能够快速识别、精准摘录，把好进口，提高问题线索的有效性。监察委的监督对象基本实现了全覆盖，纪检干部面对的问题类型也更广泛了，针对这个现实要求，信访室同志广泛学习各类专业法规，熟知各部门单位职责任务，为将来准确研判问题线索，有效的引导群众合理举报，切实维护群众利益，真正做到不越权、不缺位打下基础。 

　　“请进来”、“走出去”，经验交流活起来。邀请市检察院控申科的同志到信访室讲解业务，交流具体工作经验，坚持问题导向，着重讨论了在接受群众举报过程中如何快速以法纪思维甄别线索，精准研判线索，鉴别证据材料等。有了宏观指导，也要感受微观操作，信访室的工作人员主动走出去，到检察院控申科、公诉科，法院刑庭实地走访调研学习，体验公检法是如何完成从受理、调查、取证、审讯、起诉再到审判的全过程。期间，信访室同志对业务问题现场提问，兄弟单位现场回答，提高了业务能力。 

　　勤思考，多实践，理论成果用起来。每位信访室工作人员做到“学思践悟”，立足信访举报岗位实际，深刻体会依规治党与依法治国、党内监督与国家监察、党的纪律检查与国家监察的有机统一，将所学所知应用到信访举报实际工作中，为实现监察委员会与司法执法机关在职务违法犯罪案件查办工作中的顺畅、高效、有效衔接把好第一关。通过这次理论学习、实地调研、讨论交流，提高了处理信访举报工作的能力。